Thể lệ và hướng dẫn CTKM “Nhanh tay – Nhận ngay 1GB data” trên dịch vụ NVGATE

  1. Tên chương trình: Nhanh tay – Nhận ngay 1GB Data
  2. Sản phẩm khuyến mại: Gói Combo HOT (Gồm gói MEGA và TKMG) của dịch vụ NVGate
  3. Địa bàn (phạm vi) khuyến mại: Toàn quốc
  4. Hình thức khuyến mại: Tặng thẻ Data Code có dung lượng 1GB Data vào tài khoản Data của khách hàng khi đăng ký mới gói Combo HOT (Gồm gói MEGA và TKMG) của dịch vụ NVGate với cú pháp HOT gửi 9911 và duy trì trong vòng 3 ngày.
  5. Thời gian áp dụng: Từ 00:00:00 ngày 26/11/2018 đến 23:59:59 ngày 23/02/2018
  6. Khách hàng của Chương trình khuyến mại:
  • Các thuê bao MobiFone đang hoạt động 2 chiều, chưa từng đăng ký gói MEGA hoặc TKMG dịch vụ NVGATE tại thời điểm triển khai CTKM.
  1. Nội dung chương trình:
  • Thuê bao thuộc đối tượng hưởng khuyến mại đăng ký mới theo cú pháp HOT gửi 9911 sẽ được cộng 1GB vào tài khoản Data với điều kiện:
    • Thuê bao đăng ký lần đầu trong suốt CTKM
    • Thuê bao phải gia hạn thành công ít nhất 1 gói cước trong 3 lần gia hạn liên tiếp. (trong vòng 10 ngày kể từ ngày đăng ký thành công).
  • Lưu ý:
    • Mỗi TB được cộng tối đa 1GB và 1 lần trong suốt CTKM.
    • DATA sẽ được duy trì trong vòng 10 ngày kể từ thời điểm cộng.
    • Sẽ không cộng dồn DATA nếu trường hợp khách hàng chưa sử dụng hết số Data được cộng.
  1. Cách thức tham gia:
  • Để tham gia chương trình khuyến mại, thuê bao cần đăng ký gói Combo HOT (gồm gói MEGA và gói TKMG) của dịch vụ NVGate qua những cách sau:
    • Đăng ký qua Wapsite: Truy cập Wapsite của dịch vụ tại địa chỉ http://nvgate.vn , lựa chọn Đăng ký và thực hiện xác nhận theo hướng dẫn.
    • Kênh khác (AVB, CSKH,…): Khách hàng thực hiện theo hướng dẫn từ MobiFone.
    • Khách hàng được hưởng miễn phí ngày đầu tiên khi đăng ký lần đầu.
    • Đăng ký qua SMS (Đầu số 9911) theo cú pháp:

TT

Gói cước

Cú pháp

(Mã gói)

Đầu số SMS

Mức cước (Đã bao gồm VAT)

Chu kỳ

Ghi chú

1

Gói Combo Hot

(Gồm gói MEGA và gói TKMG)

HOT

9911

4.000 đồng

(Bao gồm gói MEGA: 2.000VNĐ, gói TKMg: 2.000VNĐ)

01 ngày

Miễn phí cước thuê bao sử dụng dịch vụ 01 ngày đầu tiên cho KH đăng ký lần đầu và tự động gia hạn nếu KH không hủy.

 

  1. Cách thức xác định trúng thưởng:

Bước 1: Xác định thuê bao trúng thưởng:

Thuê bao đăng ký thành công gói combo HOT của dịch vụ NVGate trong thời gian diễn ra CTKM, và duy trì dịch vụ trong 03 ngày.

Bước 2: Thực hiện xác minh:

  • Điều kiện được cộng thưởng: Thuê bao phải đồng thời thỏa mãn các điều kiện sau để được cộng thưởng:
    • Là đối tượng của chương trình.
    • Thuê bao phải duy trì liên tục trạng thái gói cước khuyến mại trong vòng 03 ngày kể từ thời điểm đăng ký thành công.
    • Thuê bao chưa được cộng thưởng lần nào.
  • Các thuê bao đăng ký gói khác của dịch vụ NVGate mà không phải gói Combo HOT sẽ không được nhận khuyến mại.
  • Trường hợp thuê bao đã đăng ký dịch vụ, nhưng hủy dịch vụ khi chưa đủ điều kiện cộng Data, thì đăng ký lại từ lần thứ 02 trở đi và duy trì DV trong 03 ngày vẫn sẽ được cộng Data.
  • Vào thời điểm Công ty Cổ phần Đầu tư và Phát triển Công nghệ Truyền thông Nam Việt tiến hành tổng hợp và xác minh, các khách hàng sau sẽ không đủ điều kiện trúng thưởng:
    • Thuê bao nghiệp vụ, công vụ, thuê bao thuê, thuê bao thử dịch vụ, thuê bao fast connect, thuê bao hưởng chương trình “chăm sóc khách hàng nội bộ”, thuê bao có chủ sở hữu là CBCNV Tổng Công ty Viễn thông MobiFone và thuê bao có chủ sở hữu là cán bộ công nhân viên Công ty Cổ phần Đầu tư và Phát triển Công nghệ Truyền thông Nam Việt không được tham gia chương trình.
    • Thuê bao khóa 01 chiều hoặc 02 chiều
    • Thuê bao có thông tin không trùng khớp với thông tin đăng ký trên hệ thống của MobiFone.

Bước 3: Trao giải:

  • Giải thưởng sẽ được trao cho khách hàng trúng thưởng trong vòng 48h kể từ thời điểm hệ thống xác minh khách hàng đủ điều kiện trúng thưởng bằng cách gửi 01 Data Code thông qua tin nhắn SMS cho khách hàng. Khách hàng thao tác: *090*9*[DataCode]# và bấm phím gọi để được nạp 1GB vào tài khoản Data.
  • Tại thời điểm xác minh danh sách, các thuê bao đủ điều kiện nhưng đã hủy dịch vụ vẫn được hưởng khuyến mại.
  • Công ty Cổ phần Đầu tư và Phát triển Công nghệ Truyền thông Nam Việt chủ động tặng Data vào tài khoản của thuê bao trúng thưởng.
  1. Quy định trả thưởng Data cho khách hàng
  • Thời gian trả thưởng: Hệ thống sẽ cộng Data cho khách hàng từ 10h-15h hàng ngày
  • Quy trình cộng Data do Công ty Cổ phần Đầu tư và Phát triển Công nghệ Truyền thông Nam Việt thực hiện:
    • Bước 1: Hệ thống sẽ gửi danh sách toàn bộ các thuê bao đủ điều kiện nhận thưởng trong ngày và tặng data cho khách hàng thông qua hệ thống datacode
    • Bước 2: Sau khi tặng data cho khách hàng, hệ thống sẽ gửi các dữ liệu chi tiết bao gồm các thông tin như:
      • Mã giao dịch
      • Số điện thoại được nạp
      • Mã thẻ data nạp
      • Thời gian nạp
      • Trạng thái
      • Nội dung thông báo đến khách hàng
    • Bước 3: Hệ thống import các thông tin đầy đủ về lịch sử giao dịch lên trang CSKH để phục vụ việc giải quyết khiếu nại và CSKH