Giới thiệu

I. GIỚI THIỆU & THỎA THUẬN SỬ DỤNG DỊCH VỤ

Dịch vụ Xổ số Việt Nam là một kênh cung cấp thông tin kết quả xổ số, nhận kết quả xổ số trực tiếp và thống kê kết quả cho các thuê bao di động thông qua kênh SMS, Website, Wapsite và ứng dụng (client). Trong giai đoạn đầu triển khai dịch vụ xổ số Việt Nam sẽ chỉ triển khai dịch vụ qua kênh sms, web/wap, còn kênh app và việc mở rộng xem kết quả trực tiếp qua dịch vụ Live Streaming, Video, Voice IP, Voice Message, IVR, gọi điện lên tổng đài hoặc nghe tường thuật trực tiếp kết quả xổ số qua Audio,… sẽ được triển khai trong giai đoạn tiếp sau.     

- Đầu số dịch vụ: 9911

- Wapsite dịch vụ: http://xosovietnam.vn

- Tổng đài CSKH: 1900636459 

- Email tiếp nhận khiếu nại: info@xosovietnam.vn

II. HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG

  1. Đối tượng: tất cả các thuê bao di động hoạt động 02 chiều 
  2. Điều kiện sử dụng dịch vụ Multimedia: Thuê bao sử dụng điện thoại có hỗ trợ Real player, hỗ trợ EDGE/3G và tương thích với các nền tảng Java, Brew, Symbian, Windows Mobile, iOS, BlackBerry, Android và Linux.
  3. Các nội dung chính của dịch vụ:

    3.1 Nội dung cung cấp dịch vụ trong giai đoạn đầu

Dịch vụ cho phép thuê bao di động xem, cập nhật kết quả xổ số trực tiếp trên thiết bị di động thông qua web, wap, app:

  • Kết quả Xổ số:Cho phép khách hàng xem kết quả quay thưởng xổ số (xổ số truyền thống, xổ số điện toán,...) đã quay thưởng trong ngày, xem kết quả xổ số trước đó của tất cả các hình thức quay thưởng tùy theo thời gian tùy chọn. Kết quả được quay trực tiếp tại trường quay bằng nhiều hình thức khác nhau: Điện thoại, máy quay phim, kênh sóng được ủy quyền,…
  • Thống kê kết quả xổ số:Cung cấp thông tin thống kê kết quả xổ số theo giải đặc biệt, thống kê theo lô tô nhiều nháy, thống kê theo tổng, thống kê lô tô cặp số, thống kê lô tô xiên, thống kê lô tô gan, thống kê lô tô bạch thủ,…
  • Kiểm tra vé số đã mua với kết quả xổ số: Cho phép khách hàng nhắn tin kiểm tra 01 bộ vé số (gồm 6 cặp số) để kiểm tra kết quả xổ số Ma trận đã mở thưởng gần nhất.
  • Ngoài ra, dịch vụ còn cung cấp các chương trình khuyến mại, mini game, trò chơi tương tác,... mang tính giải trí hấp dẫn theo từng chủ đề và thời điểm khác nhau trong năm, đi kèm theo đó là những giải thưởng có giá trị và cơ chế trao thưởng phù hợp.

   3.2 Tính năng dịch vụ:

Với các tính năng đặc biệt như theo dõi kết quả xổ số trực tiếp, nhận thống kê, phân tích kết quả xổ số với dữ liệu nhiều năm và thuật toán chuyên sâu thông qua SMS, WAP/WEB,... thì khách hàng cần đăng ký dịch vụ:

  • SMS:Cho phép thuê bao đăng ký dịch vụ nhận tin nhắn thông báo kết quả xổ số, kết quả trúng thưởng và thống kê kết quả xổ số theo từng đợt quay thưởng, hướng dẫn tham gia chương trình.
  • Wap/web:nhận diện 3G và đăng ký dịch vụ
  • Ngoài ra, dịch vụ cung cấp thêm các tính năng khác:
    • Tìm kiếm:Cung cấp cho khách hàng công cụ tìm kiếm thông tin một cách nhanh chóng
    • Tính năng bình luận, Like, share cho người dùng thông qua tài khoản Facebook hoặc tài khoản dịch vụ.
  1. Các kênh cung cấp dịch vụDịch vụ được cung cấp qua các kênh sau:
  1. Đăng ký / Hủy dịch vụ

Nội dung

SMS (Gửi 9911)

Wapsite

Website

Giá cước

Mã chính

Mã phụ

 

 

 

Đăng ký

Kết quả xổ số Mega 6/45 gói Ngày

MEGA

MG; XSMG; XSMG1-9

Truy cập wapsite http://xosovietnam.vn qua GPRS/EDGE/3G hoặc wifi (đăng ký, đăng nhập và xác thực OTP lần đầu tiên), chọn gói cước muốn đăng ký/ hủy và thực hiện theo hướng dẫn

Đăng nhập website http://xosovietnam.vn bằng tài khoản dịch vụ, chọn gói cước muốn đăng ký/hủy và thực hiện theo hướng dẫn

2.000đ/ngày

Kết quả xổ số Mega 6/45 gói Tuần

MEGA7

MG7; MGT; MGT1-9

10.000đ/7ngày

Thống kê KQ xổ số Mega 6/45 gói Ngày

TKMG

PTMG; PTMG1-9

2.000đ/ngày

Thống kê KQ xổ số Mega 6/45 gói Tuần

TKMG7

PTMGT; PTMGT1-9

10.000đ/7ngày

Mua lẻ

Tra cứu lẻ (Dò vé số)

MEGA xxyyzzaabbcc

MG xxyyzzaabbcc

1.000đ/lượt

Mua lẻ KQXS

KQ

 

1.000đ/lượt

Mua lẻ Thống kê KQXS

TK

 

1.000đ/lượt

Hủy gói

Kết quả xổ số Mega 6/45 gói Ngày

HUY MEGA

 

Miễn phí

Kết quả xổ số Mega 6/45 gói Tuần

HUY MEGA7

 

Miễn phí

Thống kê KQ xổ số Mega 6/45 gói Ngày

HUY TKMG

 

Miễn phí

Thống kê KQ xổ số Mega 6/45 gói Tuần

HUY TKMG7

 

Miễn phí

Kiểm tra

KT

 

Miễn phí

Hướng dẫn

HD

 

 

 

Miễn phí

Lấy Mật Khẩu

MK

 

 

 

Miễn phí

 

IV. CHÍNH SÁCH GIAO NHẬN, BẢO HÀNH, ĐỔI TRẢ VÀ HOÀN TIỀN

Khi hệ thống nhận được lệnh chơi/đăng ký hợp lệ, hệ thống sẽ ngay lập tức ghi nhận chính sách thuê bao được hưởng trên dịch vụ hoặc gửi nội dung Khách hàng đã mua về thiết bị của Khách hàng.

Tiêm Vắc Xin không áp dụng chính sách bảo hành, đổi trả sản phẩm khi nội dung đã được chuyển đến thiết bị của Khách hàng thành công.

Tất cả các giao dịch đã nhận được thông báo thành công đều không được hoàn trả phí từ hệ thống trong mọi trường hợp.

Trong trường hợp giao dịch lỗi, hệ thống đã tiến hành trừ tiền thành công trong tài khoản của Khách hàng mà Khách hàng không nhận được nội dung mình đã mua hoặc không sử dụng được chính sách mà thuê bao được hưởng theo gói cước đã đăng ký, hệ thống sẽ gửi lại nội dung hoặc bù lại số ngày sử dụng cho Khách hàng tương ứng với nội dung bị lỗi hoặc số ngày bị gián đoạn sử dụng.

V. BẢO VỆ THÔNG TIN CÁ NHÂN KHÁCH HÀNG

- Mọi sự thu thập thông tin và sử dụng thông tin của Khách hàng đều được thông qua ý kiến của chính Khách hàng đó trước khi Khách hàng tiến hành các giao dịch cụ thể. Việc bảo vệ thông tin cá nhân Khách hàng được thực hiện theo đúng nguyên tắc sau:

- Mục đích thu thập: việc thu thập thông tin Khách hàng để Thực hiện các giao dịch theo các đơn đặt hàng của Khách hàng, giới thiệu về dịch vụ, tính năng mới của website tiemvacxin.vn, chăm sóc Khách hàng;Tính giá, cước sử dụng;

- Phạm vi sử dụng: chỉ sử dụng các thông tin được Khách hàng đăng ký và/hoặc cập nhật trên website Tiêm Vắc Xin, không sử dụng các thông tin do Khách hàng đưa trên các phương tiện, công cụ khác.

Những đối tượng có thể tiếp nhận thông tin đã thu thập bao gồm:

+ Đơn vị chủ quản website tiemvacxin.vn.

+ Đơn vị viễn thông khi thực hiện trừ giá, cước sử dụng

+ Cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu cụ thể

Phương thức, công cụ để Khách hàng có thể cung cấp và chỉnh sửa thông tin:

+ Khách hàng có thể cung cấp và chỉnh sửa thông tin của mình khi đăng ký, đăng nhập vào hệ thống theo hướng dẫn chi tiết trên website tiemvacxin.vn.

- Cam kết bảo mật thông tin cá nhân của Khách hàng. Thông tin cá nhân của Khách hàng trên website tiemvacxin.vn được cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của tiemvacxin.vn. Việc thu thập và sử dụng thông tin của mỗi Khách hàng chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của Khách hàng đó trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác;

- Không sử dụng, không chuyển giao, cung cấp hay tiết lộ cho bên thứ 3 nào về thông tin cá nhân của Khách hàng khi không có sự cho phép đồng ý từ Khách hàng;

VII. Giải quyết khiếu nại

Mục đích:

  • Với mong muốn đem lại cho khách hàng một dịch vụ có chất lượng tốt, Xố số Việt Namluôn nỗ lực không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ. Trong quá trình sử dụng dịch vụ nếu có bất kỳ ý kiến thắc mắc, hay phát hiện những thiếu sót về chất lượng, tác phong phục vụ, Xố số Việt Nam rất mong nhận được những phản hồi từ Quý khách hàng.
  • Những ý kiến đóng góp từ khách hàng sẽ giúp chúng tôi rất nhiều trong việc cải tiến, hoàn thiện hơn nữa về chất lượng dịch vụ.

Phương thức tiếp nhận khiếu nại:·        

VIII. Thông tin công ty

Cơ quan chủ quản: Công ty Cổ phần Đầu tư và Phát triển Công nghệ Truyền thông Nam Việt

ĐKKD số: 0105125302 do Sở KHĐT Hà Nội cấp lần đầu ngày 18/01/2011, sửa đổi lần 09 ngày 05/05/2016

Giấy phép MXH số: 590/GP-BTTTT do Bộ Thông tin và Truyền thông cấp ngày 28/12/2016

Địa chỉ: số 10, ngõ 381/55/6 Nguyễn Khang, Yên Hòa, Cầu Giấy, Hà Nội

Email: info@namviet-corp.vn

Tel: 024 62.658.658 

Chịu trách nhiệm quản lý nội dung: Ông Lý Diệu Bình